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中国人寿财险新乡市中心支公司走进养老中心开展消费者保护宣传

时间：2026-06-05来源：网络作者：adminf

为切实提升老年群体金融消费素养，筑牢老年人消费安全防线，守护好老年朋友的“养老钱袋子”，践行金融为民、敬老爱老的社会责任，5月15日，中国人寿财险新乡市中心支公司组织工作人员走进红旗区新东社区养老中心，开展了一场针对性强、通俗易懂的老年人消费者权益保护宣传活动，用专业与温情为辖区老年人送上一份“消保安全礼包”。

活动现场，工作人员结合老年群体认知特点和消费需求，摒弃专业晦涩的术语，采用“面对面宣讲+案例解析+互动问答”的形式，聚焦老年人消费高频陷阱，开展精准宣传。重点围绕保健品诈骗、虚假养老投资、电信网络诈骗、非法代理退保等老年群体易遭遇的消费骗局，结合近期典型案例，详细拆解不法分子的诈骗套路——如以“免费体检、免费领礼品”诱导购买虚假保健品，以“高收益、零风险”为噱头吸引老年人投入资金，以“AI换脸、冒充亲友”实施转账诈骗等，用通俗易懂的语言讲解识别技巧和防范方法，提醒老年朋友牢记“不轻信、不透露、不转账”的防骗底线。

同时，工作人员还向老年朋友们普及了消费者基本权益、理赔服务流程、个人信息保护等相关知识，明确告知老年人保健食品不能替代药品治疗疾病，购买时需认准“蓝帽子”标志，大额消费或投资前务必与家人沟通商议；讲解了身份证、银行卡、手机验证码等敏感信息的保护要点，提醒老人不随意泄露个人信息、不点击陌生链接、不接听陌生可疑来电，远离非法金融活动和消费陷阱。此外，工作人员还贴心指导老年人如何留存消费凭证、遭遇消费侵权时如何通过12315热线、监管部门等正规渠道维权，切实提升老年群体的自我保护能力和维权意识。针对行动不便、听力不佳的老人，工作人员一对一耐心讲解，手把手指导查看宣传折页，细致解答老人提出的各类疑问，用真诚的服务赢得了老年朋友们的一致认可和好评，现场氛围热烈而温馨。

此次走进新东社区养老中心的消保宣传活动，不仅将实用的消保知识和防骗技巧送到了老年群体身边，有效填补了老年人消保知识盲区，提升了老年朋友的风险防范意识和自我保护能力，更拉近了公司与老年群众的距离，彰显了保险机构的责任与担当。下一步，中国人寿财险新乡市中心支公司将持续聚焦老年群体等重点人群，常态化开展形式多样、接地气的消保宣传活动，创新宣传形式、丰富宣传内容，延伸服务触角，切实守护好老年群体的合法消费权益，助力老年朋友们安享幸福晚年，为构建清朗、安全、和谐的金融消费环境贡献力量。

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