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中国人寿财险新乡市中心支公司开展“消保宣传进社区，贴心服务零距离”主题宣传活动

时间：2026-06-05来源：网络作者：adminf

为深入践行“金融为民”初心使命，切实提升社区居民金融消费风险防范意识和自我保护能力，扎实推进消费者权益保护工作走深走实，5月13日，中国人寿财险新乡市中心支公司组织人员走进孟营二村紫光小区，开展“消保宣传进社区，贴心服务零距离”主题宣传活动，将消保知识送到居民家门口，用实际行动守护群众“钱袋子”。

宣传过程中，工作人员聚焦居民关切，用通俗易懂的语言，结合身边真实案例，向居民普及消费者权益保护相关法律法规，详细讲解金融消费者享有的财产安全权、知情权、自主选择权等基本权利。针对老年群体易遭遇的养老诈骗、非法代理退保、虚假理赔维权等黑灰产乱象，志愿者细致拆解诈骗作案手法，重点提醒居民警惕高息养老项目、扫码送礼、冒充公检法等套路，切勿随意泄露个人身份证、银行卡、短信验证码等敏感信息，帮助老年群体补齐金融知识短板、跨越数字鸿沟。

同时，工作人员还围绕日常消费中的常见误区，向居民普及理性消费、科学维权知识，详细讲解12315投诉举报热线的使用方法、消费维权流程及证据留存技巧，让居民在遇到消费纠纷时，知道“找谁办、怎么办、如何办”，切实解决维权“最后一公里”难题。活动现场，工作人员耐心解答居民提出的各类消费维权疑问，一对一提供专业指导和维权建议，得到了居民的广泛认可和好评。

此次消保宣传进社区活动，不仅有效普及了消保知识，提升了社区居民的风险防范意识和维权能力，更拉近了公司与群众之间的距离，彰显了公司践行社会责任、守护消费者合法权益的责任与担当，为构建安全、放心、有序的消费环境奠定了坚实基础。

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