时间:2026-10-20来源:网络作者:adminf
为推进2026年“家·恋”年度客户服务活动落地,夯实高价值客户经营,6月24日,呼伦贝尔中支组织开展“边境印记·互市贸易”高端客户专场活动,本次活动邀约个、续渠道F+客户、VIP新老客户共60余人到场参与,多部门联动协作,活动取得良好客户经营与消保宣传成效。
活动当天流程紧凑有序,开场环节同步植入消保教育宣导,面向高端客群普及理性投保、识别金融诈骗等实用知识,落实常态化消保宣教要求。负责人未伏庆致辞,宣讲公司发展战略与VIP全套增值服务,强化客户认同感;随后讲师依次开展边境互市贸易历史科普、中俄民俗交流分享,结合本地边境特色打造专属文化内容,贴合呼伦贝尔地域特点,形成差异化服务亮点。
俄式彩绘手工互动环节有效调动客户参与积极性,现场客户参与度高,互动氛围热烈,手工成品可自行带走,提升客户活动体验感与留存记忆点。活动结束后,工作人员统一开展客户满意度回访,全面收集客户意见建议,梳理本次活动亮点与待优化问题,形成完整活动复盘材料。
本次活动依托本地边境特色打造专属服务场景,实现高端客户深度维系、业务渠道赋能、消保宣传三位一体。后续中支将按照全年客户服务活动方案,持续落地高考志愿讲座、八段锦养生等系列特色活动,深化线上“富德心服务”平台与线下实体活动联动,持续优化客户服务体验,以服务赋能业务,推动中支高质量长效发展。
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