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邮储银行泸州市龙马潭支行优质服务获客户点赞

时间：2026-07-28来源：网络作者：Dylan

一面锦旗,一份信赖。近日,邮储银行泸州市龙马潭支行收到一份跨越两地的特殊礼物——来自宜宾的客户颜女士寄来一面锦旗,上面“耐心细致暖人心 优质服务显真情”十四个字,字字真挚,承载着她对支行专业、贴心服务的深深谢意。

(图为:邮储银行泸州市龙马潭支行全体员工)

这份认可,源于一次虽隔两地、却从未断联的远程服务。颜女士在宜宾办理信用卡汽车分期结清业务时,遇到资料补充、流程衔接等困难。龙马潭支行工作人员主动靠前服务,通过电话、微信全程耐心指导,逐项帮客户梳理材料、细致讲解办理步骤、及时解答各类疑问,并协助做好多方沟通衔接,始终保持高效响应。虽隔两地,专业与耐心却让客户真切感受到“在身边”的温暖。

荣誉的背后,是支行全体员工日复一日的坚守与深耕。支行始终秉持“以客户为中心”的服务初心,规范厅堂服务标准,优化业务办理流程,专注做好业务指引、风险提示及适老化服务,切实解决客户急难愁盼问题。网点连续两年零投诉,用扎实行动赢得广泛好评。

同时,支行依托“邮爱驿站”服务阵地,为户外劳动者提供饮水歇脚、手机充电、应急药品等公益服务,将金融网点打造成传递城市温度的暖心港湾,让服务更有厚度、更具温情。

锦旗是鼓励,更是鞭策。下一步,邮储银行龙马潭支行将以这份认可为动力,坚守合规经营底线,持续夯实服务根基、精进服务品质,不断升级综合金融服务能力,让邮储温度在每一次服务中传递,让金融善意在每一个角落生根。

(李小红 供稿)

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